Política de privacidade
Política de Privacidade da Gaudens
A Gaudens valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em nossas operações de restaurante, loja de vinhos, chocolates e comércio eletrônico.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais de várias formas, incluindo:
- Informações de Contato: Nome, endereço, telefone, e-mail.
- Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito/débito, contas bancárias (processados por terceiros confiáveis).
- Informações de Pedido: Histórico de compras, preferências alimentares e de vinho, feedbacks.
- Dados de Navegação: Endereço IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, páginas visitadas no nosso site.
- Interações: Comunicações via e-mail, telefone, WhatsApp, chat online e redes sociais.
2. Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar pedidos: Garantir que seus pedidos sejam corretamente atendidos e entregues.
- Personalizar a experiência do cliente: Oferecer recomendações personalizadas de vinhos, chocolates e pratos com base em suas preferências.
- Comunicações de marketing: Enviar promoções, ofertas especiais, newsletters e outras informações que possam ser de seu interesse (com seu consentimento).
- Melhorias de serviço: Analisar feedbacks para aprimorar nossos produtos e serviços.
- Segurança: Proteger contra fraudes e garantir a segurança das transações online.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
Compartilhamos seus dados pessoais apenas quando necessário e com:
- Provedores de serviço: Empresas de entrega, processadores de pagamento, provedores de marketing e suporte técnico.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
- Parceiros de negócios: Apenas com seu consentimento explícito, para ofertas e promoções conjuntas.
4. Armazenamento e Proteção dos Dados
- Segurança: Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Retenção: Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
- Corrigir seus dados: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Excluir seus dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.
- Restringir o processamento: Solicitar a limitação do uso dos seus dados pessoais.
- Portabilidade dos dados: Solicitar a transferência de seus dados para outra empresa.
- Revogar consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Funcionalidade do site: Garantir que nosso site funcione corretamente.
- Análise de uso: Analisar como você usa nosso site para melhorar a experiência do usuário.
- Personalização: Oferecer conteúdo e publicidade personalizados.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos você sobre qualquer alteração significativa por meio de um aviso em nosso site.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como usamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@gaudens.com
- Telefone: +55 (91) 4008-0001
- Endereço: Av. Conselheiro Furtado, 1430, CEP: 66035-435, Belém, PA, Brasil